Por que os clientes ainda se assustam com o valor cobrado por um profissional de TI?

Dentro da área de manutenção de computadores, suporte técnico, enfim, TI no geral, é bastante comum os clientes se assustarem com o valor cobrado pelos profissionais em relação a alguns serviços, como, formatação, manutenção de impressora e/ou do computador, entre outros. 

Afinal, por que este susto ainda é comum nos dias de hoje?

A resposta é simples, pois, sempre se associa o valor a ser pago com o tempo da execução de uma tarefa, ou seja, quando um serviço manutenção de impressora, por exemplo, é realizado entre 10 a 20 minutos e o profissional cobra entre R$ 50 a R$ 150, dependendo da complexidade do serviço, consequentemente o cliente achará isto um absurdo, pois, por ver que o serviço foi realizado muito rápido, ele acredita que foi algo bastante simples e o valor cobrado não faz jus ao trabalho executado. Infelizmente, muitas pessoas ainda permanecem com este pensamento.

Devemos ter noção de que um profissional estudado reservou anos de sua vida obtendo conhecimentos necessários para ser capaz de realizar seu trabalho de forma eficiente e eficaz, e ainda ser capaz de realizar isto em tempo hábil. Este tipo de profissional tem ciência do que está fazendo e entende o porquê das coisas. Já um profissional pé de chinelo, pode até ser capaz de realizar o serviço em tempo hábil, mas, existe uma grande chance do serviço não ter sido executado com os devidos cuidados, eficiência e eficácia que um profissional estudado tem. Outro ponto interessante, é direcionado ao valor cobrado por um serviço, o profissional estudado sempre há de cobrar o preço justo, sem desvalorizar o seu próprio serviço e nem sua categoria, por outro lado, o outro tipo de profissional, cobra, valores indevidos e incoerentes.

Agora pense comigo, você prefere que seu problema seja resolvido de uma vez por todas ou que a cada 15 dias este mesmo problema fique atormentando-o? Imagine que você tem algumas impressoras no seu ambiente de trabalho ou na sua própria casa e que elas estão incapazes de executar o trabalho de impressão. 
Supondo que o serviço há de ser efetuado no ambiente do cliente, será cobrada uma taxa de visita, além do valor da manutenção do equipamento. Se o serviço for para uma impressora, o preço hipotético a ser cobrado seria de R$ 90,00 (R$ 50 para manutenção e R$ 40 para visita). 
Se este trabalho for realizado adequadamente, dificilmente acontecerá futuras dores de cabeça, entretanto, quando realizado de forma inadequada, o cliente será atormentado por um bom tempo com o seu problema.

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